Autorità e autorevolezza

L’autorità e l’autorevolezza non sono la stessa cosa.

L’autorità per potersi affermare ha bisogno di una legittimazione dall’alto. Viene ceduta per nomina da chi occupa il livello superiore. Così come i cavalieri venivano nominati dal sovrano e i faraoni erano diretta espressione della divinità.

L’autorevolezza si basa invece su un riconoscimento che proviene dal basso oppure da persone di pari livello. Ha a che vedere con la competenza e la capacità di essere d’aiuto ad un team di professionisti.

Avere o essere

Il concetto di autorità è strettamente legato al fatto di avere una carica, un ruolo, del potere da gestire.

Questo termine si riferisce ed è applicabile ad una persona che gerarchicamente si trova in una posizione di potere superiore rispetto agli altri.

Una persona autoritaria si relaziona con l’altro ricorrendo all’uso di uno stile comunicativo direttivo e controllante. Ciò instaura un senso di deresponsabilizzazione nei confronti di chi è obbligato ad ubbidire perché quest’ultimo diventa semplice esecutore di ordini.

Il concetto di autorevolezza è invece connesso all’essere qualcuno.

La carica non è quindi assegnata per importanza gerarchica e non si può imparare con un corso o un seminario: essa viene costruita nel tempo, rinforzando il proprio ruolo di guida nei confronti dei collaboratori e proponendo continuamente in prima linea se stessi con le proprie qualità caratteriali.

La persona autorevole comunica con i collaboratori ricorrendo ad uno stile partecipativo e promuove in essi un senso di autonomia, responsabilità ed autocontrollo.

L’autorevolezza del leader

L’autorevolezza non si impara ma si costruisce e consolida col tempo.

Un individuo autorevole è seguito perché gli/le viene riconosciuta la sua influenza come guida e la sua naturale funzione di leader che si merita fiducia e stima da parte degli altri.

Si sviluppa dimostrando atteggiamento partecipativo piuttosto che direttivo.

E’ la caratteristica di un individuo che ha la capacità di coinvolgere gli altri riuscendo ad influenzare i comportamenti. Chi è dotato di autorevolezza sa più di tutti ma, conosce i suoi limiti ed ascolta i pareri altrui.

L’autorità è un surrogato dell’autorevolezza e deriva dal potere e dal grado all’interno di una organizzazione. Il soggetto che si crogiola solo nell’autorità ritiene di dover essere obbedito solo perché l’ordine è impartito da una persona gerarchicamente superiore e non perché l’ordine impartito o ciò che chiede sia giusto o corretto

L’autorevolezza si identifica con uno stile partecipativo, mentre l’autorità si identifica con uno stile direttivo.

Autorità e autorevolezza possono coesistere in una stessa persona e, l’equilibrato connubio all’interno di un’organizzazione, assume notevole rilevanza se l’individuo che ricopre una carica di prestigio (dirigente, capo, responsabile, ecc.), sarà riconosciuto come autorità (in senso gerarchico) ed attua nel contempo comportamenti tali da meritare fiducia e stima da parte dei suoi collaboratori e/o sottoposti.

E’ risaputo che le persone seguono i leader per l’esempio che danno, e per ciò che dicono e fanno.

Saper comunicare in modo efficace può trasformare una persona solo autoritaria anche in una persona autorevole, capace di coinvolgere ed essere al tempo stesso un punto di riferimento per gli altri.

Acquisire autorevolezza vuol semplicemente dire acquisire potere personale, che è quella particolare abilità per motivare le altre persone a fare delle cose perché lo vogliono e non perché devono e/o si sentono obbligate.

Si è autorevoli quando invece di ordinare le cose possiamo permetterci semplicemente di chiederle e/o proporle.

Le 3 C dell’autorevolezza

L’autorevolezza si basa sul 3 elementi fondamentali che iniziano tutte con la C: conoscenza, comunicazione e coerenza.

Conoscenza

La conoscenza è la base su cui si fonda l’autorevolezza. Per essere autorevoli, è importante avere una conoscenza approfondita del proprio campo, del proprio settore di attività o qualunque altro settore ci si trovi a gestire.

Questa conoscenza non deve essere solo teorica, ma deve essere supportata da una esperienza sul campo o comunque da un atteggiamento aperto e curioso.

Per acquisire questa conoscenza è importante impegnarsi nella formazione continua e nella ricerca, bisogna leggere libri, frequentare corsi, partecipare a conferenze e, soprattutto, mettere in pratica ciò che si è appreso.

Comunicazione

La comunicazione è l’altro pilastro su cui si fonda l’autorevolezza. Essere in grado di comunicare in modo chiaro ed efficace il proprio essere e la propria conoscenza è essenziale per trasmettere fiducia e credibilità.

Per comunicare in modo efficace, è importante utilizzare un linguaggio chiaro e semplice, evitando tecnicismi e frasi complesse. Inoltre, bisogna essere in grado di adattare il proprio messaggio al pubblico a cui ci si rivolge, utilizzando un linguaggio appropriato e comprensibile.

Coerenza

Infine, la coerenza è un altro aspetto fondamentale per essere autorevoli. La coerenza si riferisce alla capacità di mantenere gli stessi principi e valori nel tempo, senza cambiare idea continuamente.

Essere coerenti significa anche essere fedeli ai propri principi e valori, non solo a parole ma anche nei fatti. Bisogna essere in grado di mettere in pratica ciò che si predica, altrimenti si rischia di perdere la fiducia delle persone che ci seguono.

Secondo Robert Cialdini, nel libro “Le leve della persuasione“, la coerenza è tra i principi fondanti nell’arte della persuasione.

Le persone, infatti, sono naturalmente inclini a mantenere la coerenza tra le loro azioni e le loro convinzioni. Una volta che hanno preso una decisione o un impegno, tendono a perseverare in esso anche se ci sono prove contrarie.

Questo principio può essere sfruttato nella comunicazione per ottenere un impegno da parte delle persone, poiché una volta che hanno preso un impegno, si sentiranno obbligate a mantenerlo per mantenere la loro coerenza interna.

Sviluppare l’autorevolezza

Per raggiungere e mantenere una buona autorevolezza è necessario partire da una profonda e autentica attenzione per l’Altro: mettendo in campo le competenze trasversali e riconoscendo l’identità e i meriti di chi ci circonda.

Infatti, possiamo “partire eterocentrati per diventare egocentrati” – ossia possiamo utilizzare ciò che è importante per l’Altro al fine di ottenere risultati personali più vantaggiosi tanto per la comunità quanto per il nostro avanzamento individuale.

Per sviluppare l’autorevolezza, quindi, sarà necessario mettere in campo capacità preziose come l’ascolto attivo, l’assertività e l’abilità di interagire con gli altri in modo empatico.

L’autorevolezza è una corona che ci viene poggiata sul capo dagli altri: per ottenerla occorrono tempo, pazienza e un’irriducibile disponibilità ad ascoltare e osservare chi ci circonda.

Ecco qualche consiglio pratico:

• Gioca di umiltà: difficilmente chi si vanta di qualcosa risulta piacevole agli altri. Se vuoi che le tue abilità vengano riconosciute e ricordate, metterle al servizio degli altri è più utile che farne sfoggio.
• Non sminuirti: è il rovescio della medaglia di cui sopra – se vantarsi dei propri meriti è sgradevole, minimizzarli significa apparire insicuri o incapaci di reggere un confronto (o un complimento!)
• Non parlare male degli altri: disprezzare un collega (o un cliente, un conoscente) o mostrare risentimento ci fa spesso apparire più meschini di quanto non siamo. Anche nelle situazioni di crisi, preferisci una posizione di distacco.
• Mostra proattività: se c’è un problema, esporre una o più possibili soluzioni è sempre un comportamento più autorevole rispetto alla lamentela. Una persona ottimista, soprattutto in momenti difficili, verrà più facilmente percepita come forte e degna di fiducia.
• Fai ciò che predichi: la coerenza è un fattore fondamentale dell’autorevolezza. Se riuscirai a mostrare agli altri che le tue azioni sono sempre rispettose dei tuoi principi, la tua credibilità (e quindi il potere che ne deriva) sarà sensibilmente più grande.

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