L’ascolto attivo

Ascoltare non sempre è sufficiente, per comprendere l’altro l’ascolto deve essere attivo e propositivo.

Per comprendere ed entrare in comunicazione con l’altro occorre fare una comunicazione di tipo empatica, di comprensione e di immedesimazione attiva, sentita, di emozioni condivise.

Sentire passivamente le parole dell’altro interlocutore senza voler comprendere e senza entrare in contatto con le sue emozioni non porta alcun vantaggio alla comunicazione, che rimane unilaterale, improduttiva e sterile.

Finalità dell’ascolto

La comunicazione è lo strumento principale della condivisione e della relazione, sia essa tra partner, familiari, amici o persone che condividono gli stessi spazi per motivi sociali o professionali.

Non ascoltare attivamente penalizza chi parla perché la sua voce non verrà udita, il senso del suo pensiero non verrà compreso ed il suo intento rimarrà vano.

La non comprensione penalizza anche l’interlocutore perché non comprenderà il messaggio a lui rivolto, le ragioni e le motivazioni della richiesta e ciò che è necessario comprendere per potersi relazionare.

Senza ascolto attivo le parole passano da una persona ad un’altra senza produrre emozioni, senza produrre variazioni emotive e psichiche, aridamente senza far germogliare il seme del pensiero e dell’emozione.

E chi aveva bisogno di esprimersi, di condividere rimarrà con un bisogno insoddisfatto.

Difficilmente un argomento inascoltato verrà ripreso in un secondo momento, nel frattempo entrambe le persone hanno perso qualcosa di importante che va al di là del recepire un messaggio.

Un momento si è spezzato, un pensiero non ha oltrepassato la barriera sino a giungere nell’animo dell’altro, una emozione non è stata condivisa.

Non c’è peggior sensazione di chi vuol essere ascoltato e non può comunicare perché ciò gli è impedito. Dall’altra parte il disinteresse porta solo impoverimento dell’altro e della sua capacità di comprensione.

Quando non c’è ascolto

Attenzione però nel non volersi imporre a tutti i costi verso qualcuno che non ci vuol ascoltare, e che per mille ragioni non vuol condividere né sentire ciò che viene trasmesso, non c’è nulla di più improduttivo.

Perché forzare una comunicazione non voluta e non gradita, imposta unilateralmente senza voler comprendere se vi è interesse o meno, è comunque una forma di forzatura sulla volontà e sul desiderio dell’altro di essere lasciato in pace o di scegliere di non partecipare.

Tale atteggiamento deve essere valutato per quello che è, cioè una chiara comunicazione esplicita di non voler sentire, di non voler condividere, di non voler entrare in contatto.

Anche tale presa di posizione deve essere rispettata, perché ogni decisione dell’altro, ci piaccia oppure no, fa parte della doverosa considerazione personale che ognuno merita, interessato o meno che sia, senza pregiudizio, colpevolizzazione, imperio o costrizione.

E’ importante anche considerare il sentimento o il bisogno dell’altro. Comunicare e condividere non può essere un atto di forza e di imposizione.

Se impariamo a limitare la relazione comunicativa solo quando è desiderata da entrambe le parti, impareremo anche a sfruttare al meglio la disponibilità dell’altro perchè presa solo quando c’è effettivamente una compartecipazione voluta e cercata.

L’ascolto passivo e disinteressato, oltre a non produrre una comunicazione efficace, è dannoso per il confronto relazionale, perché è la dimostrazione di un disinteresse verso il bisogno dell’altro.

Anziché ascoltare passivamente, è meglio rimandare ad un secondo momento, in cui si ha più disponibilità di tempo e di attenzione, migliorando così la qualità della comunicazione, che viene così cercata solo nelle occasioni in  cui può essere positiva.

In questo modo daremo non solo a noi stessi la giusta considerazione, ma la daremo anche all’altro, che sicuramente apprezzerà il gesto e ci ricambierà più volentieri.

Non c’è bisogno di investire in lunghe ore di ascolto, bastano soltanto pochi minuti, ma che siano veramente produttivi ed efficaci.

E’ in tal modo che si realizza un ascolto positivo, perché arricchisce entrambe le persone (chi parla e chi ascolta) ed attivo perché crea empatia, emozione, sensazione di condivisione.

Se abbiamo interesse nell’altro impariamo ad ascoltarlo e sentirlo.

Sentire positivamente ed attivamente l’altro è crescere e costruire un rapporto che è basato soprattutto sulla condivisione degli intenti, delle opinioni e delle emozioni.

Empatia e accettazione

Pratichiamo un ascolto attivo e positivo, ne aumenterà la nostra autostima perchè percepiremo di aver fatto la cosa giusta, e ne gioverà anche il rapporto con gli altri che riconosceranno la nostra disponibilità.

Quello praticato nel Counseling, ad esempio, è sempre un ascolto attivo e propositivo.

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